چالشها و بحرانهاو طراحی مدل فرآیند گذار از سیستم سنتی به سیستم اطلاعاتی مبتنی بر فناوری اطلاعات.مطالعه موردی:اداره کل امور کارکنان پست بانک ایران.

در تحقیق حاضر، نگارنده بر آنست تا با ارائه یک مدل علی فرآیند گذر تصویر از یک سیستم سنتی به یک سیستم اطلاعاتی مبتنی بر فناوری اطلاعات را بهدر آورد. این فرآیند را ابتدا با ارائه وضعیت اقدامات نمونه ای انجام شده در سازمانهای مختلف در حوزه کسب و کار و مطالعه موردی مورد نظر، نظیر اداره کل امور کارکنان پست بانک ایران آغاز می نماید. اداره کل امور کارکنان در پست بانک ماموریت انجام کلیه امور مربوط به پرسنل و نیروی انسانی پست بانک را بعهده دارد. تحقیق با سه سئوال اصلی که منتج از مبانی نظری تحقیق است آغاز میشود و در پاسخ به سه سئوال مذکور، چهارده جواب که فرضیه های تحقیق میباشند ارائه می شود. در مطالعه موردی حاضر برای حصول اطمینان از صدق یا عدم صدق فرضیه ها اقدام به انجام آزمونهای آماری متناسب با نوع پژوهش می گردد. از آنجاییکه تعداد پاسخ دهندگان در اداره کل امور کار کنان مشخص می باشد از روش سرشماری و همه پرسی با ارائه پرسشنامه ای که خبرگان دانشگاهی و صنعت اعتبار و درستی آنرا صحه گذارده اند انجام می گردد. مدل ارائه شده ماهیتا از نوع مدلهای فزایندگی و علی با واسطهای تعدیلگر تاثیر گذار است و قصد بر آنست تا با اجرای یک فرآیند پژوهشی و روش علمی بررسی میدانی بحرانها و چالشهای پیش روی فرآیندگذار از یک وضعیت سنتی به یک سیستم اطلاعاتی جدید مبتنی بر فناوری اطلاعات تعیین و شناسایی شوند. نتایج این تحقیق حاکی از آنستکه بحرانی ترین و پر چالش ترین مولفه های موجود در اداره کل امور کارکنان پست بانک ایران در فرآیند گذار ازسیستم سنتی به سیستم جدید اطلاعاتی مبتنی بر فناوری اطلاعات به ترتیب عبارتند از عوامل انسانی ، سخت افزار ، نرم افزار و عامل آموزش. در بخش پیشنهادات ، توصیه گردیده است مدیریت اداره کل امور کارکنان بهتر است توجه ویژه ای به این عوامل نسبت به سایر مولفه ها به منظور تسریع و تسهیل در امر جایگزینی سیستم جدید مبتنی بر فناوری اطلاعات بجای سیستم قدیمی داشته باشد.